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    ♫  FAQ　　遊戲相關　　安裝與硬體　　儲值轉點　　會員帳號
 
1. 什麼是儲值？
  如果想要儲值點數，首先您必須先購買得到GGC環球點數卡，然後至GGC官方網站，登入您的帳號密碼，進入網頁中的儲值專區，將GGC環球點數卡的卡號及密碼輸入儲值專區頁面，確認後便完成將點數存入GGC帳戶內之程序。
2. 什麼是轉點？
  當您完成GGC點數儲值後，還必須至GGC官方網站將您所擁有之點數，分配至您的遊戲帳號內，這個動作稱之為轉點，所以您必須至GGC官方網站的轉點專區，進行此項程序。
3. 如何取得GGC點數？
  GGC點數取得方式，您可透過【http://www.ggconline.com/wggc.asp】頁面連結，來查看，目前分為【實體點數卡】與【虛擬點數卡】，您可以選擇適合您的方式來取得。
4. 如果購買的商品有問題，該如何處理？
  請完整保留的購買的商品發票、商品完整包裝與內容，並至電客服中心【02-89132585】進行處理。
5. 如果儲值或轉點後，沒有收到任何點數，該如何處理？
  您可致電客服中心【02-89132585】或以Mail【Su_service@insrea.com.tw】進行申訴。
6. 儲值後遊戲帳號內還是沒有點數可以購買物品？
  當您完成GGC點數儲值後，還必須至GGC官方網站將您所擁有之點數，分配至您的遊戲帳號內，這個動作稱之為轉點，所以您必須至GGC官方網站的轉點專區，進行此項程序。
7. 轉點專區內無法選擇我想要選擇的遊戲帳號。
  如果您想要轉點至遊戲帳號內，必須先確定該遊戲帳號所對應之GGC帳號，否則您的點數存入後，將無法轉移到您想要的目標帳號。提醒玩家儲值前請先確認您想要轉移的目標遊戲帳號所屬之GGC會員帳號。